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Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D. Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Il primo passo per la procedura di reso è la compilazione della scheda di Restituzione qui raggiungibile.
Sarete ricontattati dalla SEKKEI S.r.l.s. entro 3 giorni lavorativi fornendovi tutte le istruzioni per la restituzione.

I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale.
Non si procederà al rimborso per prodotti danneggiati a causa di un imballaggio inadeguato.
La restituzione dovrà prima essere approvata dalla SEKKEI S.r.l.s.

Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso che potrete approfondire nelle Condizioni di vendita, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già versate.

 

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